1) 订货及送货安排 

a.购物满$500以上可享有免费送货服务
  (不包括所有兽医处方粮及用品)

b. 如只订购兽医处方粮/用品 必需满800元才可享有免费送货服务
    兽医产品均为代诊所送货..订货预计4-5个工作天

c.偏远地区另见下表(不包括所有兽医处方粮及用品)

元朗区$600
港岛区:$700 
香港仔$800

偏远地区: 

愉景湾/满$1000
珀丽湾 Park Island 满 $800
东涌 满$800
石澳/赤柱 满$800

*如购物未满金额需另收运费*
(*)其他偏远地区 另议

偏远地区运输期间产生的桥费/隧道费,会向客人收取。

送货范围 

我们的送货范围包括全香港。 
（即香港岛， 九龙，新界）

本店暂不提供送货服务到香港以外的地区。 

顾客可以使用网上购物车、WHATSAPP 54005391 或 直接致电我们54005391 订购货品。

递交订单后24小时内会有专人致电阁下确认及安排送货事宜。(复单时间一般为下午1时至晚上10时) 

在沒有缺货的情况下,由落单到送货上门大約一星期内完成! 

送货员到达前会先联络客户确保有人收货，如联络不到收件人，可能需要另約送货时间.所以请顾客在预約时间内确保收货地点有人接收。 

若遇上大雨，送货员以确保货品安全，送货时间可能有所延迟。 

若遇上八号风球或黑色暴雨警告，送货服务将会顺延，服务员会致电客户更改送货时间。

免费送货服务只限于地面交收或有电梯直达之大厦，如需要上樓梯者需另收送货费，(基本收费以{每两小包/一大件}每层樓HK$10计算)，实际收费会按货品重量而定，有关费用会于确认订单时通知)


2) 退货及換货服务安排 

如货品有任何損毁或问题，客人须保留单據及完整包装袋，並于24小时内通知本公司，本公司会视乎不同情况而决定是否更換。 

如屬客户人为損毁，本公司有权拒绝更換。 

我们将于五天内安排重新免费送货及更換 

本公司有权拒绝一切不合理的換货或退货的要求。 

不接受任何退款。 

本公司保留以上條款的最终决定权