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1) 訂貨及送貨安排 

a.購物滿$500以上可享有免費送貨服務
  (不包括所有獸醫處方糧及用品)

b. 如只訂購獸醫處方糧/用品 必需滿800元才可享有免費送貨服務
    獸醫產品均為代診所送貨..訂貨預計4-5個工作天

c.偏遠地區另見下表(不包括所有獸醫處方糧及用品)

元朗區$600
港島區:$700 
香港仔$800

偏遠地區: 

愉景灣/滿$1000
珀麗灣 Park Island 滿 $800
東涌 滿$800
石澳/赤柱 滿$800

*如購物未滿金額需另收運費*
(*)其他偏遠地區 另議

偏遠地區運輸期間產生的橋費/隧道費,會向客人收取。

送貨範圍 

我們的送貨範圍包括全香港。 
（即香港島， 九龍，新界）

本店暫不提供送貨服務到香港以外的地區。 

顧客可以使用網上購物車、WHATSAPP 54005391 或 直接致電我們54005391 訂購貨品。

遞交訂單後24小時內會有專人致電閣下確認及安排送貨事宜。(覆單時間一般為下午1時至晚上10時) 

在沒有缺貨的情況下,由落單到送貨上門大約一星期內完成! 

送貨員到達前會先聯絡客戶確保有人收貨，如聯絡不到收件人，可能需要另約送貨時間.所以請顧客在預約時間內確保收貨地點有人接收。 

若遇上大雨，送貨員以確保貨品安全，送貨時間可能有所延遲。 

若遇上八號風球或黑色暴雨警告，送貨服務將會順延，服務員會致電客戶更改送貨時間。

免費送貨服務只限於地面交收或有電梯直達之大廈，如需要上樓梯者需另收送貨費，(基本收費以{每兩小包/一大件}每層樓HK$10計算)，實際收費會按貨品重量而定，有關費用會於確認訂單時通知)


2) 退貨及換貨服務安排 

如貨品有任何損毀或問題，客人須保留單據及完整包裝袋，並於24小時內通知本公司，本公司會視乎不同情況而決定是否更換。 

如屬客戶人為損毀，本公司有權拒絕更換。 

我們將於五天內安排重新免費送貨及更換 

本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求。 

不接受任何退款。 

本公司保留以上條款的最終決定權